Un cliente ha rubato il mio design senza pagare — cosa fare
Se un cliente usa il tuo design senza pagare, la tua posizione più forte è dimostrare che ne sei l'autore e quando l'hai creato. Raccogli la corrispondenza e i file di consegna, documenta dove viene usato il tuo lavoro e ottieni un certificato con una data attendibile sulla tua dichiarazione di paternità. Le dispute si vincono con una traccia verificabile — non con un'email arrabbiata.
Primi passi: raccogli ciò che hai già
- La corrispondenza. Email, messaggi, il preventivo, il brief — tutto ciò che mostra che hai realizzato il design su loro richiesta.
- I file e le versioni. Il file di lavoro (PSD, AI, Figma), le bozze, l'export finale. Il cliente ha solo il risultato — tu hai l'intero processo.
- Prova d'uso. Screenshot del sito, del post o del prodotto dove appare il design, con data e URL.
Perché «l'ho fatto io» non basta in una disputa
Il problema in una disputa con il cliente è che la tua parola contro la sua non ha peso se non puoi mostrare quando è stato creato il lavoro. Un file di lavoro prova l'abilità, ma la sua data è facilmente contestabile. Ciò che conta davvero è una data indipendente e verificabile, apposta prima che il cliente iniziasse a usare il design.
Come dimostrare che il design è tuo
| Metodo | Data attendibile? | Debolezza |
|---|---|---|
| File di lavoro (PSD, AI, Figma) | No | Prova la paternità, ma la data è facilmente contestata |
| Corrispondenza email | In parte | Mostra l'accordo, non il momento esatto di creazione |
| Post su portfolio / social | In parte | Contestabile; la piattaforma non è un testimone indipendente |
| Certificato di dichiarazione di paternità con data attendibile | Sì | Non fa la rivendicazione di paternità al posto tuo — certifica quando e da chi è stata fatta la dichiarazione |
StampR emette un certificato che registra quando e da chi è stata fatta una dichiarazione di paternità. Non è un registro e non fa la rivendicazione di paternità al posto tuo — ma fissa un momento nel tempo che il cliente non può riscrivere. In una disputa di pagamento, trasforma «l'ho fatto io» in «posso dimostrare quando l'ho fatto».
Certifica il tuo design — il primo certificato è gratuito.
Prima del prossimo progetto, costruisci la cronologia a tuo favore: come dimostrare che un design è tuo — quali file e quali date contano davvero.
Metti l’incarico su un’unica cronologia
Una controversia con il cliente si segue meglio se il materiale è ordinato per data anziché per tipo. Costruisci prima la sequenza, poi decidi cosa datare.
- Il brief o la richiesta che ha avviato il lavoro, con la sua data.
- Le prime bozze e le versioni intermedie, nell’ordine in cui le hai realizzate.
- I riscontri e le richieste di revisione che mostrano il passaggio attraverso il tuo processo.
- La consegna: cosa hai inviato, quando e con quale canale.
- La fattura e il suo stato di pagamento.
- L’uso attuale: dove compare oggi il design, con URL e data di acquisizione.
Una cronologia mostra una successione di fatti. Da sola non stabilisce chi detiene i diritti secondo il contratto e non decide la controversia sul pagamento.
Il flusso di lavoro completo per designer · Fonte primaria: Figma: version history
Per le basi: cos'è una dichiarazione di paternità, cosa prova e cosa no.
Il contesto più ampio: protezione del diritto d'autore — come sorge il diritto e dov'è debole in pratica.
Perché la data regge: che cos'è una validazione temporale qualificata secondo eIDAS — chi la rilascia, come chiunque può verificarla e quali sono i suoi limiti.
Domande frequenti
Posso obbligare il cliente a pagare?
Dipende dal tuo contratto e dalla legge. Il certificato non recupera il debito al posto tuo — ma fornisce una prova di paternità chiaramente datata, un argomento forte in trattativa o con un avvocato.
E se non c'era un contratto?
Allora la prova di paternità e data conta ancora di più. Senza contratto, la corrispondenza e un certificato datato costruiscono insieme la tua posizione.
Aiuta inviare una versione con filigrana?
In parte — scoraggia, ma non prova quando hai creato l'originale. Un certificato datato fa esattamente questo.
Qual è il momento migliore per emettere il certificato?
Prima della consegna al cliente. Così hai una data attendibile che precede qualsiasi uso da parte sua.
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