Un cliente robó mi diseño y no pagó — qué hacer
Si un cliente usa tu diseño sin pagar, tu posición más fuerte es demostrar que eres el autor y cuándo lo creaste. Reúne la correspondencia y los archivos de entrega, documenta dónde se usa tu trabajo y consigue un certificado con una fecha fiable sobre tu declaración de autoría. Las disputas se ganan con un rastro verificable — no con un correo enfadado.
Primeros pasos: reúne lo que ya tienes
- La correspondencia. Correos, mensajes, el presupuesto, el brief — todo lo que muestre que hiciste el diseño por encargo suyo.
- Los archivos y versiones. El archivo de trabajo (PSD, AI, Figma), los borradores, la exportación final. El cliente solo tiene el resultado — tú tienes todo el proceso.
- Prueba de uso. Captura del sitio, la publicación o el producto donde aparece el diseño, con fecha y URL.
Por qué «lo hice yo» no basta en una disputa
El problema en una disputa con un cliente es que tu palabra contra la suya no pesa si no puedes mostrar cuándo se creó el trabajo. Un archivo de trabajo prueba habilidad, pero su fecha se disputa fácilmente. Lo que de verdad pesa es una fecha independiente y verificable, puesta antes de que el cliente empezara a usar el diseño.
Cómo demostrar que el diseño es tuyo
| Método | ¿Fecha fiable? | Debilidad |
|---|---|---|
| Archivo de trabajo (PSD, AI, Figma) | No | Prueba autoría, pero la fecha se disputa fácilmente |
| Correspondencia por correo | En parte | Muestra el acuerdo, no el momento exacto de creación |
| Publicación en portfolio / redes | En parte | Disputable; la plataforma no es testigo independiente |
| Certificado de declaración de autoría con fecha fiable | Sí | No hace la reclamación de autoría por ti — certifica cuándo y quién hizo la declaración |
StampR emite un certificado que registra cuándo y quién hizo una declaración de autoría. No es un registro ni hace la reclamación de autoría por ti — pero fija un momento en el tiempo que el cliente no puede reescribir. En una disputa de pago, eso convierte «lo hice yo» en «puedo demostrar cuándo lo hice».
Certifica tu diseño — el primer certificado es gratis.
Preguntas frecuentes
¿Puedo obligar al cliente a pagar?
Eso depende de tu contrato y de la ley. El certificado no cobra la deuda por ti — pero aporta una prueba de autoría claramente fechada, un argumento fuerte en la negociación o con un abogado.
¿Y si no había contrato?
Entonces la prueba de autoría y fecha importa aún más. Sin contrato, la correspondencia y un certificado fechado construyen juntos tu posición.
¿Ayuda enviar una versión con marca de agua?
En parte — disuade, pero no prueba cuándo creaste el original. Un certificado fechado hace justo eso.
¿Cuál es el mejor momento para emitir el certificado?
Antes de la entrega al cliente. Así tienes una fecha fiable que precede a cualquier uso por su parte.