Политика за отказ и възстановяване
Услугите на StampR представляват цифрово съдържание и се предоставят незабавно. Съгласно чл. 57 от Закона за защита на потребителите право на отказ не се прилага, освен при техническа грешка от страна на УебТрейд.
При техническа грешка или неизпълнена транзакция сумата се възстановява единствено по картата, с която е извършено плащането.
За въпроси, свързани с отказ или възстановяване, пишете на info@stampr.eu.
Процедура при съмнение за технически проблем или неизпълнена транзакция
Ако имате съмнение за технически проблем или плащането Ви не е било успешно, моля следвайте следната процедура:
- Свържете се с нас по имейл на info@stampr.eu.
- Опишете проблема подробно, като посочите:
- Вашите имена
- Имейл адрес за връзка
- Дата и час на опита за плащане
- Сумата и вида на услугата
- Всяко съобщение за грешка, което сте получили
- Ако е възможно – приложете скрийншот на проблема
- Нашият екип ще провери транзакцията и ще се свърже с Вас възможно най-бързо.
При потвърждение на технически проблем или неуспешна транзакция, ще възстановим сумата единствено по картата, с която е извършено плащането.
Ако имате въпроси, не се колебайте да ни потърсите. Екипът ни ще съдейства своевременно!